机票超售

2020-05-30 14:35

看来,同样是“超售”的问题,解决方式却完全不一样。早在2007年,民航总局就发出通知,要求航空公司对无法登机的旅客提供相应服务并给予一定补偿等,但是,没有制定统一标准。因此,如果出现了超售,如何解决,主要看现场的沟通和协商。

有不少航空公司提出,超售是国际惯例。那么,一句国际惯例,航空公司就可以不承担责任吗?北京律师协会消费者权益保护专业委员会主任邱宝昌认为,超售属于一种“预期违约”,即便提前告知,航空公司也应承担责任。

机票超售,简单来讲,就是卖的票,比座位数量多,比如100个座位,卖出103张票。

据经济之声,《天下财经》报道,乘客通过正规途径购买了机票,却因为航空公司出售的机票超过座位数,所以无法登机,这样的损失应该谁来承担呢?近日,西安的靳女士和同事一行4人,买了深圳航空的机票前往韩国首尔。但是,办理登机手续时却被告知,这趟飞机只剩3个座位了,靳女士没能搭乘这班飞机。

明知道可能坐不下,航空公司为什么还要多卖票呢?原来,有旅客定票后可能放弃行程,造成座位虚耗,航空公司会在某些时段的某些航线,多卖一些票。一方面,可以降低航空公司的损失,另一方面也能满足更多旅客的出行。航空公司的损失是降低了,但作为被超出的旅客,却会受到影响。这样的遭遇不少旅客都曾碰到过。